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5月7日(火)

楽天銀行に口座を持っている。

わずかばかりの金額ではあるが預金もしており、私にとっては大切なサイトである。

それが、午後3時過ぎにログインしようとしても、エラーが出て入ることができなくなった。

ネットを検索すると、日経新聞の記事で、システム障害が起こった旨、伝えられている。

記事によると、
「10連休明けとなった7日は、同行ではカードローンの引き落としなどが一括処理される予定だった。同行はこれと関連があるかどうかを含めて原因追及を急いでいる。」
とのこと。

おりしも今朝、楽天カードの口座引き落としは正確になされていたので、そういった意味では、大型連休の影響はなかったと安心していたところであった。

一過性の障害であるならばともかく、万が一、第三者による不正アクセス云々がきっかけであれば、これは見過ごすわけには行かない。

ただ、ATMはちゃんと使えるというので、おそらく人為的な悪意によるトラブルではないと推測できる。

とはいえ、いずれにしても念のためにパスワードは変えることにした。

夜の7時過ぎ頃、重いながらもログインはできるようになり、行きつ戻りつしながらなんとかパスワードのj変更までこぎつけた。

その後、ログアウトしようとしたら、またエラー(涙)。

しばらく頭を冷やす時間を置いて、ほんのつい先ほど8時ごろに再度試してみたら、ログインもログアウトも無事に完了。

胸をなでおろした。

午後からの私の時間は、ほとんどがこの火消しに追われていたことになる。

ネットバンクでなくても、いまや多くの金融機関はオンライン処理が一般になってきた以上、どんなリスクが潜んでいることかわからない。

目に見えないだけに厄介だ。

私が高校生であった半世紀前には、まさか将来の自分がこんなことでやきもきするとは、爪の先ほども思っていなかった。

 
20 : 54 : 23 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(10) | page top↑
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コメント
こんばんは♪

銀行時代、連休明けや多忙日はよく障害を起こしていました。
やはりアクセスが集中したのが関係しているのではないでしょうか…?
by: きっちゃん♪ * 2019/05/07 21:27 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ
こんばんは。

やはり、大型連休が明けたというので、一斉にアクセスが集中したのでしょうか。
他の銀行ではそのようなニュースを聞いていませんので、楽天銀行だけかもしれません。
つい先ほど試してみたところ、またログインできなくなっていました(汗)。
どうしたのでしょう。
by: 声なき声 * 2019/05/07 21:33 * URL [ 編集] | page top↑
んー大丈夫だったのかなぁ。我が家もあるので、、、妻に確認しなきゃ!
by: TORU * 2019/05/08 01:25 * URL [ 編集] | page top↑
TORUさんへ
楽天銀行のサイトには、まだ事態収拾のアナウンスが載っていませんので、完全な収束をしたわけではないようです。
とはいえ、私が普段行っている作業は問題なくできました。
おそらく技術者の人は徹夜で対応したのでしょう。
感謝の念を禁じ得ません。
by: 声なき声 * 2019/05/08 04:41 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます
先般も みずほ銀行のシステム障害が有りましたね。
結構 長く続いたと思います。

楽天 セブン イオンなどは、最近人気が有り
銀行システムと顧客数の アンバランスからでしょうか(>_<)
楽天は 700万件の顧客があるそうです。

近年は、何でも自動引き落としになっていますから
銀行のシステムも 大変でしょう(>_<)

私は、メーンバンクは、地方銀行1店舗ですが
ゆうちょ 信金にも口座を持っています。
万一の時は、わずかながら預金があるので
そこで、対応できると思います。

不正アクセスは、銀行側もさまざまな対策を講じていると思いますが
ATMと違って 目の前に防犯カメラがあるわけでもなく
目に見えない所で、パスワードだけで、操作するのですから
銀行も対応が 大変だと思います。

パスワードを変更された事は、賢明な判断だったと思いますが
そう考える人が多くて、システム障害に加えて
変更操作で、システムも目が回るほどの忙しさになったと思い
システムには、お気の毒だったと同情いたします(笑)
by: ヨンヨン * 2019/05/08 05:21 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ
おはようございます。

連休に入る前に、みずほ銀行のATMでトラブルが起こりました。
あのとき、連休明けにはもっと大きな規模で障害が発生するだろうと思っていたのですが、なさか自分がその渦中の人間になるとは予想もしていませんでした(汗)。

私も危険分散の意味合いで、住信SBIにも口座を作っています。
また、建物を持っている銀行の口座も一応は残っていますが、名義は私のものですが、実際には妻が管理をしていますので、残高すら把握していません。

パスワード変更の作業をすることによって、さらにシステムには大きな負荷をかけることは私も予期していました。
実際にはそうすべき必要性はなかったとは思いますが、安心の確保のために”強行”しました。
おそらく多くの人がパスワード変更をしたでしょうから、システムは本当に大変であったと思います・・・・などとひとごとのように申しております(汗)。
by: 声なき声 * 2019/05/08 05:36 * URL [ 編集] | page top↑
そいつは災難でしたね。
うちも入金決済とかあったけど他行だったし大騒ぎしないで済みましてね。
たしかに楽天銀行でそんな話題を見ました。
お金はリスク管理して少額でもわけたほうがいいですよね。
楽天だめだったときでも他行が生きていればなんとかなるし。
いっぱい銀行あると遺産相続のとき相続人が面倒になるくらいでw
by: てかと * 2019/05/08 09:44 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ
9時半ごろに楽天銀行のサイトを見ますと、無事に復旧した旨の案内が載せられていました。
アクセスの過度な集中が原因であったようで、セキュリティ云々の問題ではなかったと見るべきでしょう。

ネット銀行は楽天と住信SBIとに分けております。
客観的にはわずかな金額ですが、私には多額になりますので、万が一の場合に備えているのです(笑)。
相続が発生したときに備えて、終活ノートにそれぞれのパスワードを書いておくことは当然です。
ただし心筋梗塞で突然に姿を消すことになれば、手の打ちようがありませんが(汗)。
by: 声なき声 * 2019/05/08 09:52 * URL [ 編集] | page top↑
 楽天銀行は休み明け一気にアクセスが集中して、エラーになったと聞きました。 
 家に居ながらにして振り込みができるのは便利ですが、こんなこともあるんですね。 
 私は楽天は持っていませんが、今はほとんどの銀行でネット取引ができるようになりました。手数料もほとんどが0円で、便利だな~、と思っていますが、今後何かあるかもね。
by: ひねくれくうみん * 2019/05/08 16:25 * URL [ 編集] | page top↑
ひねくれくうみんさんへ
短時間に過度のアクセスが集中したのが障害の原因と私も聞いてます。
月末と月初というお金がダイナミックに動く時期をはさんでいたのも、痛かったのかもしれません。
しかし、今までの年末年始では楽天銀行でもこういった事態は起こっていなかったのですから、やはり10日間という長い期間が本質的なネックであったのでしょう。

現在では、建物を持って営業している銀行でもネット化を取り入れています。
おそらく、今回の楽天でのアクシデントには注視しているに違いありません。
by: 声なき声 * 2019/05/08 16:45 * URL [ 編集] | page top↑

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昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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