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4月25日(木)

そろそろ冬は終わりそうなので、厚手の冬物の服をクリーニング店に持っていった。

スーパーの中に入っているお店で、自店内でクリーニングをするのではなく、取次だけをやっているところだと思う。

店員さんは、一点ずつ商品の洗濯表示をしげしげと見ながら受け付けてくれるのだが、その中のジャンパーを取り上げて、
「こちらは、おうちでも洗濯できますが・・・・」
と言うのである。

要は、クリーニング代をかけて洗濯しなくても、自分で作業すればお金はかかりませんよ、ということである。

専門家の話だから嘘ではなかろう。

少しでも出費が少なくて済むのなら私も助かるので、即、
「自分でやります」
と答えた。

客が持ってきた洗濯ものを断るというのは、お店にとってはもったいない話かもしれない。

せっかくのビジネスチャンスをみずから失ってしまうのだから。

しかし、これで無駄なお金は使わずに済んだのだから、私としてはありがたい話である。

そのお店への印象がすこぶる良くなったのは言うまでもない。

同時に、今まで私がクリーニングをお願いしてきた別の店では、そういった助言は全くなかったことを思い出し、不快感がふつふつと沸いてきた。

もちろん、店に言わせれば、客からクリーニングするように求められたので受けたにすぎず、断るべきいわれなんてないだろう。

それは理解できる。

しかし、本来なら、客に「ご家庭でも選択できますよ」と言ってみるのが親切というものではないか。

それが信頼関係だと思うが。

そんな思いをたぎらせながら、家にジャンパーを持ち帰り、再度、洗濯表示を確認してみた。

すると、
「家庭では洗濯せずに、クリーニング店でウェットクリーニングしてください」
と書かれているではないか。

どういうことか?

ジャンパーのメーカーが、より安全に商品のケアをしてほしいとの思いで”ウェットクリーニング”を指定したのか?

今日のクリーニング店では、それは過剰なサービスだと判断して、私には「ご自分でもできますよ」と言ったのか?

もう一度、お店に確認に行くか、それとも、イチかバチかでお風呂で手洗いしてみるか、いま考えているところだ。

 
20190425.jpg
冬が終わるごとにクリーニングに出すことにも疑問がある




20 : 14 : 39 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(8) | page top↑
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コメント
こんばんは♪

家でも洗えるものでも持って行くことがあります。
失敗すると嫌なので…
でも、セーターなどは家であらったほうがいいようです。
「家で洗える」と言われことはないように思います。
by: きっちゃん♪ * 2019/04/25 21:57 * URL [ 編集] | page top↑
私も仕事で、黙っていれば自分の仕事にできることもあるのですが、やはりお客様にとって何が一番かを考えて提案しています。お客様からの信頼ほど有難いものはありませんから。
by: TORU * 2019/04/26 00:51 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ
おはようございます。

セーターは家で洗うほうがいいのですか?
全く知りませんでした。
逆に、セーター類は必ずクリーニング店に持っていっておりました。
 
私も、「家で洗える」と言われたのは初めてですので、それだけに途惑っています。
しかも、服そのものには「クリーニング店に出すように」と書かれてあるのですから。
by: 声なき声 * 2019/04/26 04:56 * URL [ 編集] | page top↑
TORUさんへ
おっしゃるとおりですね。
長いお付き合いを考えたら、信頼関係は大切になってくると思います。
「損して得とれ」の言葉は真理をついています。
ビジネスでの継続しての取引の場合、目策の損得だけで判断はできません。
by: 声なき声 * 2019/04/26 05:01 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます
不思議なクリーニング店ですね。
メーカーの指示に従わなかったのですから、不誠実と思えたり、
お客様の得を考えてくれたので、親切と思えたり・・(^^ゞ

我が家に出入りするクリーニング屋さんは、
自宅で出来る衣類でも、出せば黙って引き受けてくれます。
千円あまりで買ったお気に入りのセーターも
型崩れさせたくないので、クリーニングに出す事もあります。

毎年クリーニングに出すか出さないかは、

一冬で 1回か2回しか着なかったコートは
表は、硬く絞ったタオルで軽く拭いて
裏返して、風の当る場所に干して仕舞っています。

日常的に着たジャンパー等は、
知らず知らずに どこに触って何の汚れが付いて居るか
分からないので、毎年クリーニングに出しています。

汚れが付いたまま 仕舞うとカビる恐れもありますから(>_<)

写真のジャンパーは、素材が分かりませんが
家で洗っても 問題は無いと思いますが、
私なら、多分クリーニングに出すと思います。
素材の違う物で出来ている衣類は
お湯の温度によっては、片側の素材が縮んだり
する事もありますから・・(^^ゞ
by: ヨンヨン * 2019/04/26 05:21 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ
おはようございます。

真意のはかりかねるクリーニング店です(汗)。
それが店のポリシーなのか、たまたま窓口にいた店員さんの考えであったのかはわかりません。

人づてに聞いた話ですが、定年退職して配偶者を失くされた男性が、衣服のすべてをクリーニング店に出していたそうです。
シャツや靴下までも着るもの一式を有料で洗濯していたのですから、相当な費用がかかっていたに違いありません。

コートや略礼服などは、ほとんど着用することがありませんので、教えていただいた手順で処理していきます。
いままでは、何年かに一度ぐらいしか手入れをしていませんでしたので、カビの原因を作っていたかもしれません。
貴重な情報をありがとうございます。

くだんのジャンパーは外はナイロン素材で、中はポリエステルです。
素材が違いますので、専門のところに出すほうがいいと判断しました。
再度、ほとぼりがさめたころにクリーニング店に持っていきます。
おそらく、窓口の人も違っていることでしょう(笑)。
by: 声なき声 * 2019/04/26 05:58 * URL [ 編集] | page top↑
そこはネットに突っ込んで弱運転で洗濯機に放り込むか、つけ置き洗いをするかの2択ですね。俺ならばw
たぶん大丈夫だと思うんですが。
縫製がちょろいとほつれとかダウンなら毛がとびでるとかありそうだけど。
クリーニング屋は洗い物のプロだから、信じてみるのも手。ただのバイトだったら詰むけど。
by: てかと * 2019/04/26 08:13 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ
プロに頼んでみるつもりです。
安物とはいえ、3年前に買ったばかりのものですし、ほかの人の目につくものでもありますから。
私のような不器用な人間が洗うと、とんでもない仕上がりになるかもしれません。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。
by: 声なき声 * 2019/04/26 08:27 * URL [ 編集] | page top↑

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昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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