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9月17日(月)

何日か前から、iphoneで撮った写真データを同時にパソコンでも見られるようにしたいというので右往左往していたが、今日、それが解決した。

”まこさん”から教えていただいたサイトを見ながら、ああでもないこうでもないを繰り返して、ようやくこれで行けるはずと確信し、最後の微調整は、やはりiphoneのサポートに助けていただいた。

本当は存在しないはずのデータがクラウド内にずっと残っていたので、それを削除する方法を教えていただlき、”力技”で消していって事なきを得たのである。

肩の荷が降りた。

これが使えないからと言って、私の人生に暗雲が立ち込めることはないが、普通に使えて当たり前のツールが使えないというのは気持ち悪いものである。

それがちゃんと利用できるようになったので、胸のつかえがとれた。

今回のサポートの人は問題把握が上手で、私の意図をしっかりと汲んで対処してくれた。

実は2回目のサポートの人が
「icloudに詳しい者から電話させます」
とのことで、リリーフに来てくれたのである。

声からすると若い女性であるが、テキパキと事を進める。

自分の仕事に自信を持っているのだろう。

クラウドの中に残っている不要なデータを簡単に削除する方法を教えていただき、それで万事解決した。

なぜそのデータが居座り続けていたのかは不明だし、理由を尋ねても私では理解ができないと思い、そのままにした。

見事に私の抱えていた問題を退治してくれた彼女だが、言葉の端々に、この機能をパソコンで使うのはMacのほうが使い勝手がいいとのニュアンスが、あからさまにに伝わってくる。

もしかしたら、このicloud自体がWindowsマシンとは相性が良くないのかもしれない。

ネットでの口コミ情報を見ていても、”不安定”との感想を見かける。

とはいえ、私の心の中にうごめいていた悶々の思いが跡形もなく消えてしまったことが、何よりもうれしい。

敬老の日の何よりのお祝いであった。


20180917a.jpg
まこさんご紹介のサイトには多大のお世話になった
20 : 02 : 22 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(12) | page top↑
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コメント
Windowsだけでなく、Macでも同期
しないトラブルはあるようですね。
トラブルが解決したようで何よりです。
by: ichan * 2018/09/17 21:35 * URL [ 編集] | page top↑
ichanさんへ
おはようございます。

ご心配をいただき、申し訳ございませんでした。

マックとの同期も不安定なのですか。
そう考えますと、まだまだ改善の余地があることになりますね。
ともあれ、解決したことで気持ちが落ち着きました。
by: 声なき声 * 2018/09/18 04:29 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます
問題が解決して良かったです。

確かに 自分がやりたくて 出来る事なのに
思い通りに出来ない事は、嫌なものですね。

10年前頃までは
いろいろやって見たかったのですが
最近は、新しい事を探す気も無く
使って来たまま・・・(^^ゞ
パソコンは進化してるのでしょうけど
私の頭の中は、何も進化していません(汗)

WindowsとMacでは
その役割が違うようですね。
お友達の息子さんは、パソコンを組み立てるほど
詳しいので、両方持って 
自在に使いこなしているようです。

そこまでパソコンおたくではない私たちは
出来る事が スムーズに出来たら
それで良いのですよね(笑)
by: ヨンヨン * 2018/09/18 05:30 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます♪

解決してよかったですね。
私もパソコンでもやもやすることが多いです。
by: きっちゃん♪ * 2018/09/18 05:53 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ
おはようございます。

できるはずなのにできない、というのはもどかしいものです。
これで、孫の写真をパソコンでゆっくり見ることができます。
ケーブルでつないでスマホのデータをパソコンにコピーすれば私のやりたいことはできるのですが、せっかく提供されているサービスを使いたいとの思いが強かったのです。

20年以上前まではMacは高額ということもありましたし、身のまわりで持っている人間はほとんどいなかったです。
その後は値段も下がりましたし、WindowsがMacに近づいてきたこともあって、さほど珍しいものではなくなりました。

私はiphoneを使い始めたときに、初めてappleの製品とご縁ができたのです。
by: 声なき声 * 2018/09/18 05:59 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ
おはようございます。

2年前であれば、
「なぜ画像データが残ったままになっていたのか?」
について徹底的に究明したことと思います。
いまでは、まともに動いてくれさえすればそれで満足しています。
大人になったということでしょうか(笑)。
by: 声なき声 * 2018/09/18 06:03 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます。
おはようございます。
iphoneのパソコンへの取り込み
私も苦労しました。
息子のお下がりで使ってますが
すべて自分のセキュリティにするのも
一日かかりました。
一応、ソフトウェア系の事務で
会社にいたので何とかできました。
もう少しわかり易い解説が欲しいなと
思いました。
by: ハコ * 2018/09/18 06:55 * URL [ 編集] | page top↑
ハコさんへ
おはようございます。

ソフトの会社にいられたかたでも、ご苦労されたのですか。
なるほど、ネット検索してみますと、同期がとれないとの口コミは少なくありません。
ある意味、私だけではないと安心しました(笑)。

apple社がわかりやすく動画解説してYoutubeにアップすれば、好感度の高いサービスになると思います。
by: 声なき声 * 2018/09/18 07:53 * URL [ 編集] | page top↑
スマホを使う人はフィーリング次第で撮影する画像のほとんどをカード内に保管するのは要領の無駄ですもんね。
使えるサービスが使えないとストレスにつながる。対応できてよかったです。
いろいろメーカー側はツッコミどころ満載な対応ですけどそこはみなかったことにしましょう!
俺たちに必要なのは、使える、ありがとう、という言葉だけで十分だ。
by: てかと * 2018/09/18 09:54 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ
iphoneではmicroSDカードが使えませんので、メモリ本体に撮った写真をどんどん入れていったら、容量がいっぱいになってきます。
適切なタイミングでデータを保存するようにしています。

今回の件で感じたことは、サポート担当者の熟練度には大きな格差がある、ということです。
相撲で言えば、横綱と十両ぐらいの差です。
もし同じ時給だとしたら、それこそ悪平等だと思います。

「使える、ありがとう」の思いは私も共有するものです。
現時点では、やはりiphoneへの好印象は高いものがあります。
by: 声なき声 * 2018/09/18 14:18 * URL [ 編集] | page top↑
おお、よかった
ネットって、この手の情報にかけては、割と信頼性が高いんですよね。そこである程度見当をつけてから電話するとちょっと違うのでは…と思ったので、自分のサイトじゃありませんが、お役に立てたようでよかったです。
 ちなみに、データ削除の力技というのは、どういうものだったのでしょう。こういうのも書いておくと、検索してくる人の役に立つかもしれませんね。
by: まこ * 2018/09/18 16:47 * URL [ 編集] | page top↑
まこさんへ
このたびは大変にお世話になりました。

教えていただいたサイトは非常に役に立ちました。
おっしゃるように、全くわからない状態でサポートに電話するよりも、こちらとしてもある程度は押さえておいて質問するほうが、相手も答えやすいはずですね。

”力技”を出さざるを得なかったのは、パソコンから見るicloudに残っている画像データを、すべて1枚ずつ、手で削除していくというものです。
かなり時間はかかりました(笑)。
なんでも、Macであれば一括削除がでいるそうですが、Windowsではできないようです。
正規の手法ではないのですが、そうしないことには前に進まないというので、「やむを得ずの処置として行います」とのことでした。
いまだに、なぜデータがずっと残っていたのかは、私には不可解でなりません。
by: 声なき声 * 2018/09/18 17:11 * URL [ 編集] | page top↑

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昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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