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AIが自動回答し担当者への割り当ても!

最近のAIの発展には目をみはらざるを得ません。碁や将棋といったゲームの世界だけでなく、ビジネスや家事のジャンルでもAIのおかげで目覚ましい進歩を遂げているのです。まるで人間の頭脳のかわりをしている、あるいは、人間の知力をも上回る働きをしていると言っても過言ではありません。

そんなAIが新たな境地を開きました。2018年6月1日(金)にから発売されるPREPROは、問い合わせの内容を解析して、分類するAIアプリケーションとして熱い注目を集めています。ネットでのビジネスが増えてきた昨今、メールやフォームからの問い合わせをする人が多くなってきました。その問い合わせの内容を解析して、自動で回答を返信したり、ふさわしい担当者に業務を割り当てることも可能です。客を待たせることがありませんので、大きな顧客サービスとなります。また業務が自動化されますので劇的な省力化とコスト削減につながります。AIが人間を超える日は決して遠くはないと思いました。


AIが自動回答し担当者への割り当ても!問い合わせ対応業務の省力化と処理時間の短縮を実現するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を発売~メールや問い合わせフォーム、SNSに対応~

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Author:声なき声

昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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