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7月8日(土)

代車の1DAY保険の申し込みに、近所のセブンイレブンに行ってきた。

実は、初回の申し込み後に、その保険会社から葉書が来て、
”次回のお申し込み時に以下「お客さまコード」をご入力いただくと、前回入力情報がご利用でき、お手続きが大変便利です。”
と書かれていた。

前回は、まずは家のパソコンから、車検証や運転免許証を見ながら打っていって、コンビニで申し込み票を発行して支払いを済ませた。

手間と言えば手間であり、第一、重要な書類だから、紛失でもしたら大変なことになる。

それがコンビニで「コード」を入れるだけだから、これは楽ちんだと喜んだ。

昼前にセブンイレブンに行って、マルチコピー機で操作しようとしたところ、どこを探しても「お客さまコード」を入れる場所が見当たらない。

しびれを切らして店員さんに尋ねたら、最初に声をかけた若い男性は全くわからないようで、すぐにベテランとおぼしきスタッフに助けを求めに行った。

頼られた先輩の女性店員が来てくれた。

最初の操作から、彼女自身がやってくれるのであるが、やはり、お目当ての項目は姿をあらわさない。

かれこれ5分ぐらいは、ああでもないこうでもないとマシンを触っていたが、あきらめて、私に送られてきた葉書の会社に電話をした。

保険会社の話では、運転免許の番号と車検証情報はとにかく必要で、それを入力してから「お客さまコード」を入れれば、誕生日や住所や電話番号などは前回情報がそのまま反映される、というお返事であった。

ただ、それだとほとんど省力化にはつながらない。

最も手間がかかる部分を省いてくれるのであればありがたいと思うが。

コンビニの店員さんも言っていたが、葉書の案内文書には、「運転免許と車検証は必要です」との注意書きが必須だと思う。

冷蔵庫の広告で、中に野菜や果物が入っている写真があるが、注釈として、「中身は別途です」と書かれていることがある。

そんな当たり前のことを注意するのが今風なのであれば、保険の申し込みときにも、配慮がなされて当然ではないか。

結局、とぼとぼと家まで歩いて帰り、パソコンで入力して、再度、セブンイレブンまで行ってきた。

いい散歩ができた(汗)。


20170708.jpg
私には何の意味もない葉書であった

 
19 : 33 : 34 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(8) | page top↑
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コメント
こんばんは!

暑い中、それは最悪でしたね↓

もしかしたらコードと一緒に車検証と運転免許証を持って行ったらそこで入力してくれるというシステムだったのかもしれませんね。
by: 稀代の策士(笑) * 2017/07/08 19:45 * URL [ 編集] | page top↑
こんばんは。
一日の為に手間がかかりましたね(>_<)
後 何回 これをやったら 
車が納車されるのでしょうね。

車が届いて、普通に保険に入ったら
毎日 毎日 乗っても 手間がかかりませんね。

契約する内容によって違うでしょうけど
一日当り どちらが安いのでしょう。

仮に 1DAYの方が安くても
手間を考えたら、普通に保険契約しますよね(笑)
by: ヨンヨン * 2017/07/08 20:33 * URL [ 編集] | page top↑
こんばんは♪

サービスがサービスになっていないこと
結構ありますよね。
by: きっちゃん♪ * 2017/07/08 20:58 * URL [ 編集] | page top↑
稀代の策士(笑)さんへ

あえて郵便代をかけて送付する意味合いがわかりません。
逆に、「気のきかない保険会社」との印象を持っただけです。
by: 声なき声 * 2017/07/08 21:19 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ

今回で2回目です。
月半ばには入ってきますので、おそらく、多くても後で2回で終わります。

計算するまでもなく、普通の任意保険よりは安いですが、面倒です(汗)。

納車待ちの車の車検証の写しが送られてきましたので、任意保険の検討をします。
ネット系で、できるだけ安いのを選ぶつもりです。
by: 声なき声 * 2017/07/08 21:23 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ

おそらく、その保険会社にしてみれば、顧客サービスのつもりでやっているのでしょう。
ただ、自分の住所や生年月日、電話暗号の入力を省くだけであれば、胸を張って言うほどの「サービス」ではないと私は思います。
by: 声なき声 * 2017/07/08 21:25 * URL [ 編集] | page top↑
こんにちはー。毎日暑いですねー。
やっぱり楽には苦労がつきまといますねw
光と影のように。
by: てかと * 2017/07/09 14:02 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ

連絡のあった「お客さまコード」がオールマイティーだと勝手に誤解した私にも、落ち度があったと反省しています(汗)。
by: 声なき声 * 2017/07/09 15:05 * URL [ 編集] | page top↑

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Author:声なき声

昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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