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7月4日(火)

朝9時になったと同時に、スマホの手続きのために電話をした。

在職中は会社支給のスマホを使っていて、それを、番号をそのままで個人契約に変えたいというものである。

要はMNPである。

そもそも、20年ほど前にプライベートで買った携帯電話を、会社使用することとなった経過がある。

そういった背景もあり、私としては現有の番号を今後も使いたいと希望しているのである。

だから、あくまでも私の番号である。

番号が変わるとなると、関係者にまた知らせていかなければならない。

そんな煩雑な手間はご免こうむりたい。

今でこそ、携帯電話の公私はしっかり分けるのは常識になっているが、20年前には、その点はゆるかった。

私も反省しているが。

ところで、携帯の「お客様センター」に電話をしたら、話がチグハグである。

法人契約から個人契約に変えるための手続きが完了していない、という。

それが終わらないことには、MNPもできない、と。

不審に思って、会社の総務課長に尋ねてみたら、
「業者に変更を頼んだが、機種購入費用を毎月支払っている形になっていて、即、変更ができない、との連絡があった。」
との返事。

実は、在職中からMNPをしたいとの意向は総務課長に伝えてあり、当然、業者にも連絡してもらっていた。

そして、
「7月3日に名義変更の手続きを済ませますので、翌日以降にMNPをしてください」
との業者からの伝達があった。

私は、それに忠実に、7月4日の朝に電話をしたのだが、結果はこういうことであった。

もちろん、一日を争う事柄ではないので、少し遅れるぐらいは構わないのだが、その業者の対応はあまりに杜撰ではないか。

彼らはプロなんだから、そういったケースは多いだろうし、万が一、処理が遅れるとなったら、電話の一本を入れるぐらいの時間の余裕はあったはず。

うがった見方をすれば、「どうせやめていくのだから、客でもなんでもない」と受け取れなくもない。

お金を受け取って仕事をする会社としては、あまりにみっともないと思う。

 
18 : 18 : 46 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(8) | page top↑
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コメント
業者が杜撰なのか担当がいい加減なのか…
これからの業者選びに差が出ると思います。
by: きっちゃん♪ * 2017/07/04 21:48 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ

通信機器の会社として、知名度は高いと思います。
私が勤務していた会社では、かなり古くからの取引があります。
しかし、携帯やスマホがらみでは、つまらぬトラブルをいままでから起こしてきました。
携帯やスマホには、その会社としても、あまり力を入れていないのかもしれません。
by: 声なき声 * 2017/07/05 04:17 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます。
私の会社でも、数台の携帯代を
会社が払っています。

法人契約にしても あまりメリットが無く、
辞めた時に そのような煩雑な手続きが必要なので
個人名義契約で、支払いだけ 会社がしてます。

昨日、別件でdocomoへ行って、
法人契約についてメリットが無いかと
再度聞いたのですが、
納得のいく返事が貰えませんでした。

まだまだ、調べる必要があるようです。
by: ヨンヨン * 2017/07/05 05:04 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ

やはり、そうですか。
私も携帯電話管理は、自分の担当外の仕事ですので、詳しい事情はわかりません。
ただ、法人契約のメリットとして聞いているのは、社員間の通話は無料というぐらいのものです。

もしかしたら、ほかにもコストダウンにつながるメリットがあるのかもしれませんが、それは聞いたことがありません。

私の会社でも、「支払いだけ会社が行う」形をとっていれば、シンプルに処理ができたと思います。
実は、20年前に個人契約の携帯を業務使用したときは、私の会社もそうしていたのですが、いつの間にか、法人契約になってしまっていました。
by: 声なき声 * 2017/07/05 05:19 * URL [ 編集] | page top↑
こんにちは!コメント、応援クリックをいつもありがとうございます。
会社を辞めるとき携帯電話の契約をすぱっと切った俺が通りますよ
携帯電話は俺にとって便利な道具ではなく、
休日呼び出しをされる悪夢の道具でしたw
せいせいしましたよ
by: てかと * 2017/07/05 15:01 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ

確かに、監視用のために社員に携帯電話を持たせている会社もあるようです。
会社からの着信の第一声が
「いま、どこにいる?」
というアレです。

てかとさんのいらっしゃった会社のように、休日呼び出しのツールに使われるのも困ったものです。
居留守は通用しませんし・・・。
携帯を持つ必要がなくなって、晴れやかな気持ちになったというのは、よく理解できます。
by: 声なき声 * 2017/07/05 15:56 * URL [ 編集] | page top↑
それは、ちょっと、、、な対応ですね。わたくしの勤務する会社ではd社の対応がひどくて、一時期、出禁、従業員の電話全取り換えというとんでもない状況に陥ったことがありました。一挙に数百名の営業の携帯端末が変わるんですから、d社もびっくりしたでしょうね、、、。10年近くお灸をすえられて、最近やっとd社も入れてもらえるようになっています、、、。
by: TORU * 2017/07/06 03:42 * URL [ 編集] | page top↑
TORUさんへ

10年も干されていて、よくぞカムバックできたものだと、私はその点に興味を抱きます。
数百台の携帯電話が他社に奪われるのですから、d社にしても死活問題ではあったでしょうが、よほどの営業攻勢をかけたのでしょうね。
by: 声なき声 * 2017/07/06 04:38 * URL [ 編集] | page top↑

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Author:声なき声

昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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