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6月8日(木)

今日、締め切りが迫っている仕事をしている最中にスマホに電話がかかってきた。

電話番号しか表示されていないので、相手がわからない。

もしかしたら、急いでいる用件の相手先かもしれないと思って、あわてて電話に出たら、「画期的な医療保険が出ました」という売り込みの電話であった。

仕事での得意先関係がやっている保険代理店なので、失礼な対応はできないものの、心の中では舌打ちをしていた。

私の知らない若い男性の声であった。

電話の内容は、新しい商品ができたのでその案内のパンフレットを送らせてもらったから見てほしい、というものである。

そういった内容なら、パンフが届くのだから、あえて電話をする必要はない。

逆に、私にしてみれば、こちらの求めていない話に耳を傾けた分だけ、エネルギーと時間を浪費したことになる。

電話をかけてきた人は、おそらくは上司から言われてのことだろう。

彼にしてみれば営業活動なのだろうが、逆に、見込先の心証を害した結果をもたらしている。

ホリエモンがいろんな本や対談で語っているが、
「電話をかけてくるヤツとは仕事をするな」
と・・・。

もちろん、これは極論である。

電話でリアルタイムでの会話が必要な場面は、ビジネスでもプライベートでも、当然ある。

親しい間柄であれば、声を聴きながら話をするのは、親密度を高めることになる。

しかし、今日かかってきた電話なんて、まさにホリエモンの主張のとおりだと思う。

電話代はたかがしれているだろうが、時間は無視できない。

しかも、かけた側だけでなく、かかってきたほうも時間をとられる。

いまだにこんな手法を使っている会社があることに、驚きを感じてならない。

 
20 : 59 : 46 | 日記 | トラックバック(0) | コメント(10) | page top↑
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コメント
向こうも仕事でしょうけども、9~17時など多くの人が大抵仕事しているであろう時間に営業電話やアンケートなどの電話をしてこられると、それだけでマイナスなイメージを持ってしまいます。
もちろんその時間に自由な人もたくさんいるので、あくまでもサラリーマン目線に綯ってしまいますが…
わたしはテレアポの仕事はできないなと思った次第です。
by: みさと * 2017/06/08 21:38 * URL [ 編集] | page top↑
みさとさんへ

家で昼ご飯を食べているときに電話がかかってくると、本当にその会社の神経を疑います。
営業の電話もそうですが、選挙のときの勧誘の電話もうっとうしいです。
「はいはい、わかりました」と答えるようにしていますが、電話がかかってきたことで、その候補者に票を入れる人なんているのでしょうか。

私も、テレアポの仕事は絶対にできません(汗)。
by: 声なき声 * 2017/06/08 22:01 * URL [ 編集] | page top↑
こんばんは♪

電話は相手の都合関係なしです。
最近は土日に銀行や保険会社などからよくセールスの電話がかかってきます。
家にいる時を狙っているのがもろに分かるので、普段以上にそっけない対応になります。
by: きっちゃん♪ * 2017/06/08 22:48 * URL [ 編集] | page top↑
おはようございます。
携帯の番号を教えるのは
持ち主の了解を得てからと理解していますが
勝手に教える人も居るようです(>_<)

固定電話にかかって来た
フリーダイヤルには、出ません。
もし、必要なら留守電を入れたら良いのですから。
ほとんど、切れますから、勧誘の電話でしょう。

先にパンフレットを送ってきて
携帯から電話してくる勧誘もあります。
「必要ないから捨てた」と答えています。

数日前の 金庫の話
昨日の税理士さんと
金庫をどこに置くか 話していたら
ある人が 泥棒に持って行かれる事を想定して
金庫の中に 「ご苦労さま」の紙切れだけ入れて
その他の物は、段ボール箱に入れて
その辺に置いてあると言う 笑い話をされました。
本当に 笑っちゃうような話でした(笑)
by: ヨンヨン * 2017/06/09 05:00 * URL [ 編集] | page top↑
きっちゃん♪へ

家で手持ちぶさたな状態のときであれば、営業電話もある意味歓迎ですが、急ぎの用事中などは、本当に困ります。
逆に、電話をかけてきた会社に、悪印象を持ってしまいます。
by: 声なき声 * 2017/06/09 06:56 * URL [ 編集] | page top↑
ヨンヨンさんへ

おそらく、私の携帯番号は会社の誰かが教えたものだと思います。
その会社とは古くからのお付き合いですし、私も何人かの人とは親しくさせてもらっていたほどです。
とはいえ、厳密には、勝手に教えるのはルール違反ですね。

わが家は、夫婦とも働いていますので、昼間は家に誰もいません。
固定電話にかかってくるのは、休日と晩だけです。
フリーダイヤルの場合は、まず間違いなく売り込みの電話です。
私も、絶対に出ません。

私の買った金庫は、暗証番号とキーの二重でガードしていますので、泥棒に持っていかれても中を開けるのはかなり困難だと思います。
せっかく「ご苦労さま」のメモを用意しても、見てもらえないかもしれません(笑)。
by: 声なき声 * 2017/06/09 07:04 * URL [ 編集] | page top↑
県警がツイッターで告知してた詐欺防止の方法に自宅にいても留守電にしておこう、みたいなのがあるんですけどね
携帯だからよっぽどじゃないと電源きっておくか留守電サービスにまわすってわけにもいかないんですよね
便利さに慣れてるから、不便な電話も受けるしかないという
by: てかと * 2017/06/09 12:43 * URL [ 編集] | page top↑
てかとさんへ

携帯の場合、電源を切るのにも慎重になります。
いっときは、会合などが始まる前に、
「携帯はお切りになるか、マナーモードにしてください」
とのアナウンスがあったのですが、昨今は災害やミサイルの恐れがあって、Jアラートを受けなければなりません。
ですから、主催者としても
「電源を切ってください」
とは言いません。
世知辛い世の中になったものです。
本当に、便利だからこそ、不便さやリスクにも耐えなければならなくなったと思います。
by: 声なき声 * 2017/06/09 16:12 * URL [ 編集] | page top↑
声なき声さん、おはようございます。
お金は返せるけれど時は返せない、マナー講師の知人の言葉です。
時泥棒はやめてほしいですね。

by: Ichi * 2017/06/10 08:04 * URL [ 編集] | page top↑
Ichiさんへ

過ぎ去ってしまった時間は戻ってきません。
そういった意味では、時間は命と同じです。
さらに、仕事に集中しているときに電話がかかってくると、集中力を欠いてしまうのです。
大いに能率が落ちます。
電話での会話というのは、不要不急のものが多いのは事実だと思います。
もちろん、急ぎの用件の場合は別ですが。
by: 声なき声 * 2017/06/10 08:52 * URL [ 編集] | page top↑

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昭和27年に生まれ、平成29年に職業生活をリタイヤ。 現在、北摂のマンションに在住。   

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